BAZNAS Surabaya Siap Sambut Versi Terbaru Kantor Digital, Antusias Nantikan Fitur Layanan Baru

Surabaya – BAZNAS Kota Surabaya menunjukkan komitmen yang kuat dalam menyongsong era transformasi zakat digital. Pada Selasa (23/9/2025) pukul 06.00–07.30 WIB, pelaksana dan staf BAZNAS Surabaya mengikuti Zoom Meeting Pengajian – Berbagi Ilmu Berbagi Pengalaman dengan tema “Optimalisasi Kantor Digital”.

Kegiatan ini menghadirkan dua narasumber nasional, yaitu HM Nadratuzzaman Hosen, Pimpinan BAZNAS RI Bidang Transformasi Digital Nasional, serta Achmad Setio Adi Nugroho, Direktur Inovasi dan Teknologi Informasi BAZNAS RI.

Momentum Pentingnya Transformasi Digital

Dalam forum ini, para peserta mendapat pemahaman mengenai arah pengembangan Kantor Digital BAZNAS yang akan segera diluncurkan dalam versi terbarunya. Tujuan utama kegiatan antara lain:

• Meningkatkan pemahaman pelaksana dan staf mengenai konsep Kantor Digital.

• Mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan mustahik dan muzaki.

• Menyiapkan lembaga yang menghadapi fitur-fitur baru, seperti e-proposal mustahik dan tampilan layanan interaktif.

• Mendorong sinergi nasional dalam penguatan transformasi zakat digital.

HM Nadratuzzaman Hosen menegaskan bahwa digitalisasi zakat merupakan kebutuhan yang mendesak.

“Transformasi digital adalah jalan untuk meningkatkan pelayanan umat. Melalui Kantor Digital, kami menghadirkan zakat yang lebih cepat, tepat, dan transparan,” ujarnya.

Urgensi Digitalisasi Layanan Zakat

Dalam praktik sehari-hari, pengelolaan zakat masih sering menghadapi kendala manual, seperti pengajuan proposal bantuan mustahik, pencatatan administrasi, hingga penyampaian informasi. Studi kasus dari beberapa BAZNAS daerah yang telah menerapkan Kantor Digital membuktikan:

• Waktu layanan lebih singkat berkat percepatan administrasi.

• Transparansi meningkat melalui pencatatan otomatis dan real-time.

• Kepercayaan masyarakat bertambah berkat laporan yang akurat dan akuntabel.

Hal ini menegaskan bahwa digitalisasi bukan sekadar penerapan teknologi, tetapi juga peningkatan kualitas layanan umat.

Implementasi di BAZNAS Surabaya

Setelah mengikuti kegiatan ini, BAZNAS Surabaya menyatakan kesiapan penuh untuk mengimplementasikan versi terbaru Kantor Digital. Beberapa langkah yang dipersiapkan antara lain:

• Sosialisasi internal mengenai fitur terbaru.

• Pelatihan staf terkait penggunaan aplikasi digital.

• Penyusunan SOP berbasis sistem digital.

• Pemantauan dan evaluasi rutin untuk memastikan optimalisasi layanan.

Fitur yang paling dinantikan adalah aplikasi e-proposal mustahik, yang akan memudahkan mengajukan bantuan masyarakat secara cepat, transparan, dan efisien.

Achmad Setio Adi Nugroho menambahkan, inovasi Kantor Digital versi terbaru mencakup integrasi database, perbaikan tampilan aplikasi yang lebih ramah pengguna, serta sistem layanan interaktif.

“Kami ingin menghadirkan layanan zakat yang modern, mudah diakses, dan terpercaya,” jelasnya.

Tonggak Baru Layanan Zakat Digital

Partisipasi BAZNAS Surabaya dalam kegiatan ini menjadi bukti keseriusan lembaga dalam memperkuat layanan berbasis digital. Kehadiran versi terbaru Kantor Digital diharapkan menjadi tidak penting dalam peningkatan kualitas pelayanan zakat, khususnya bagi muzaki dan mustahik di Surabaya.

Dengan penuh antusias, BAZNAS Surabaya siap memanfaatkan inovasi digital yang akan hadir, sekaligus menjadi pionir transformasi menuju tata kelola yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan umat.